सीएम हेल्पलाइन को गंभीरता से लें -कलेक्टर

उज्जैन । कलेक्टर संकेत भोंडवे ने बुधवार को सिंहस्थ मेला कार्यालय में समयावधि-पत्रों की समीक्षा बैठक की। बैठक में मौजूद सभी अधिकारियों को कलेक्टर ने स्पष्ट निर्देश दिये कि सीएम हेल्पलाइन को गंभीरता से लें, अन्यथा सम्बन्धित के विरूद्ध कड़ी कार्यवाही की जायेगी। जिस विभाग की भी सीएम हेल्पलाइन में शिकायतें लम्बित हैं, उनका निराकरण शीघ्र अतिशीघ्र करें। शुक्रवार को सीएम हेल्पलाइन की फिर समीक्षा की जायेगी।कलेक्टर ने निर्देश दिये कि लेवल-3 और लेवल-4 तक एक भी शिकायत न पहुंचे, सभी अधिकारी यह सुनिश्चित करें। शिकायतों को लेवल-1 पर ही निराकृत करने का प्रयास करें। सीएम हेल्पलाइन में शिकायतों के प्रतिउत्तर तर्कयुक्त होने चाहिये, इस बात का ध्यान रखें। अपने-अपने स्तर पर अधिकारीगण बैठक आयोजित कर इसकी मॉनीटरिंग करें। इसके अलावा शिकायतकर्ताओं से फोन पर बात कर उनकी समस्याओं का संतुष्टि के साथ निराकरण किया जाये। कलेक्टर ने बैठक के दौरान ही दो से तीन हितग्राहियों को फोन लगवाया और उनकी समस्या के बारे में अधिकारियों से जानकारी ली।
टीएल में विधानसभा तारांकित प्रश्न के उत्तर भी शीघ्र भेजने के निर्देश सम्बन्धित विभाग के अधिकारियों को दिये गये। प्याज खरीदी पर चर्चा के दौरान सभी एसडीएम को व्यापारियों को बुलाकर पैसे जमा करवाने और प्याज का उठाव करवाने के निर्देश दिये गये। कलेक्टर ने कहा कि प्याज की ग्रेडिंग व सॉर्टिंग भी करवाई जाये। प्याज खरीदी पर अच्छे कार्य के लिये कलेक्टर ने सभी एसडीएम को बधाई दी।ऐसे विभाग जिनके लोक सेवा केन्द्रों में प्रकरण लम्बित हैं, उन प्रकरणों का निराकरण बिना किसी विलम्ब के करने के निर्देश दिये गये। कलेक्टर ने कहा कि यह सुनिश्चित किया जाये कि प्रसूति सहायता प्रकरण लम्बित न हों। जो प्रकरण लम्बित हैं, उनके लिंक अधिकारी पर नियमानुसार एक-एक हजार रूपये का अर्थदण्ड लगाने के निर्देश कलेक्टर द्वारा दिये गये।